مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات كاملة ومباشرة عن خدماتنا، أسعارنا، وطريقة عملنا — جمعناها من أكثر ما يسأله عملاؤنا.

أسئلة عامة

معلومات أساسية عن مسار هَب وطريقة عملنا.

نقدّم تطوير البرمجيات، حلول الذكاء الاصطناعي، التسويق الرقمي، والهوية البصرية للمؤسسات والجهات الحكومية في السعودية والخليج.

نعم، نعمل مع المؤسسات بمختلف أحجامها من المنشآت الناشئة إلى المؤسسات الكبرى والجهات الحكومية.

احجز استشارة مجانية عبر نموذج التواصل أو واتساب، وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد لفهم احتياجك وتحديد الخطوات التالية.

مقرنا في المملكة العربية السعودية، ونعمل مع عملاء داخل المملكة ودول الخليج عن بُعد وبشكل حضوري عند الحاجة.

خدمات البرمجة والتطوير

تطوير المواقع والتطبيقات والأنظمة المخصّصة.

ننفّذ مواقع المؤسسات، المتاجر الإلكترونية، تطبيقات الجوال، أنظمة إدارة داخلية (ERP/CRM)، ولوحات تحكم مخصّصة.

يعتمد ذلك على حجم المشروع ومتطلباته، ونحدد جدولاً واضحاً بعد جلسة الاستكشاف. المشاريع الصغيرة قد تستغرق أسابيع، بينما الأنظمة الكبيرة قد تمتد لأشهر.

نعم، الكود المصدري ملكية كاملة لك بعد استكمال الدفع، ويتم تسليمه مع التوثيق اللازم.

نعم، نقوم بمراجعة الكود الحالي، تحسين الأداء، وإضافة ميزات جديدة أو ترقية البنية التقنية بشكل تدريجي وآمن.

التسويق الرقمي

خدمات النمو، الإعلانات، وتحسين محركات البحث.

إدارة الحملات الإعلانية على قوقل وميتا وتيك توك، تحسين محركات البحث (SEO)، إدارة السوشيال ميديا، والتسويق بالمحتوى.

الحملات المدفوعة تعطي نتائج خلال أسابيع، بينما تحسين محركات البحث (SEO) يحتاج عادةً من 3 إلى 6 أشهر لظهور نتائج مستدامة.

نعم، نقدّم تقارير شهرية تفصيلية بمؤشرات واضحة (KPIs) مع توصيات للتحسين المستمر.

الذكاء الاصطناعي

حلول أتمتة الأعمال والمساعدات الذكية.

نبني مساعدات دردشة ذكية، أنظمة أتمتة عمليات، تحليل بيانات، توليد محتوى، وتكامل نماذج LLM مع أنظمتكم الحالية.

نلتزم بأفضل ممارسات الأمان والخصوصية، ونستخدم مزوّدين موثوقين مع خيارات لعزل البيانات أو استضافتها محلياً حسب الحاجة.

نعم، نوفّر تكاملات عبر APIs مع أنظمة CRM، ERP، متاجر إلكترونية، وقواعد بيانات مختلفة.

الأسعار والعروض

طريقة التسعير، الدفع، والعقود.

يتم التسعير بناءً على نطاق العمل والوقت المطلوب. نقدّم عرضاً واضحاً ومكتوباً بعد جلسة الاستكشاف الأولى.

لا، الاستشارة الأولى مجانية وتهدف لفهم احتياجك وتحديد الحل المناسب.

نستقبل التحويلات البنكية داخل السعودية، ويمكن الاتفاق على جدول دفعات مرن بحسب مراحل المشروع.

نعم، جميع الفواتير ضريبية ومطابقة لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في المملكة.

الدعم الفني والصيانة

ما بعد الإطلاق والدعم المستمر.

نعم، نوفر عقود دعم وصيانة شهرية أو سنوية تشمل التحديثات، مراقبة الأداء، والدعم الفني.

نلتزم باتفاقيات مستوى خدمة (SLA) واضحة، وعادةً نستجيب للطلبات العاجلة خلال ساعات عمل قليلة.

نعم، بعد مراجعة تقنية للمشروع لتقييم جودة الكود والبنية، ثم نقدّم خطة صيانة وتحسين مناسبة.

هل ما زالت لديك أسئلة؟

فريقنا جاهز للرد عليك خلال يوم عمل واحد — احجز استشارة مجانية الآن.

احصل على استشارتك المجانية